В многоквартирном доме, где когда-то пожар уничтожил целый этаж, начинает происходить нечто необъяснимое. Жители начинают замечать присутствие тёмной силы, которая приносит с собой новые неприятности и проблемы. Этаж, пострадавший в огне, был полностью изолирован, а кнопка на лифте, ведущая туда, сломана. Доступ на злополучный этаж возможен только по воле загадочного духа, который там обитает. Однажды трое друзей, приняв вызов, решают рискнуть и прокатиться на лифте. Их невинная затея быстро превращается в ужас, когда один из друзей застревает на закрытом этаже.
